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Nos engagements candidats

Mannequins - Hôtesses d'accueil - agents de sécurité - chauffeurs - voituriers.

Depuis sa création, BEST Agence s’est développée en plaçant les valeurs humaines au cœur de son métier. Du recrutement à l’encadrement de nos prestations en passant par la formation, tout est mis en œuvre pour que les hôtes et hôtesses, les mannequins, les chauffeurs, les agents de sécurité et les voituriers de notre agence travaillent dans les meilleures conditions et puissent donner le meilleur d’eux-mêmes.

1 – Notre culture : Proposer des prestations haut de gamme requiert un véritable engagement de la part de l’agence tant en préparatifs qu’en suivi. Mais c’est avant tout le personnel d’accueil qui véhicule l’image de qualité attendue par le client.

Pour que vous puissiez mieux comprendre notre approche culturelle et notre gestion des ressources humaines, nous avons rédigé cette charte de valeurs. 2 – Le traitement des candidatures : La plupart des candidatures traitées par l’agence proviennent du site internet ou d’annonces presse. Nous accordons la plus grande attention à l’étude de chacune d’entre elles. Malgré le formulaire en ligne, l’analyse est réalisée par une personne physique. BEST Agence s’engage en faveur de la diversité et met un point d’honneur à recruter son personnel dans le respect et l’égalité des chances.

Existent deux pré-requis indispensables à l’exercice d’une profession d’accueil: une présentation irréprochable et une parfaite élocution.

Un critère de taille minimum peut être demandé pour certaines prestations de représentation, surtout dans le domaine des mannequins.

3 – L’entretien de recrutement : Chaque candidat(e) retenu(e) est informé(e) par téléphone et convié(e) à un entretien. Cet échange d’une durée comprise entre 15 et 25 minutes est systématiquement individuel et a lieu dans notre bureau. L’entrevue se déroule selon le format suivant :

a. Présentation de l’agence

b. Présentation du candidat

c. Fonctionnement, détails pratiques et conditions de rémunération

d. Questions de mise en situation

Une phase complémentaire de tests linguistiques (surtout français et anglais) peut également être prévue.

4 – Suites de l’entretien : BEST Agence apporte une réponse personnalisée à chaque candidat(e) dans un délai court. En cas de réponse positive, les dates d'une éventuelle formation seront communiquées simultanément.

Particularités concernant les prestations événementielles ou promotionnelles:

5 – Proposition de missions et booking : Notre agence a fondé sa réputation sur la recherche de l’adéquation parfaite entre le profil des hôtes et hôtesses et la prestation à réaliser. C’est pourquoi, nous respectons toujours scrupuleusement la même procédure de sélection. Lorsqu’un(e) hôte/sse est présélectionné(e) pour une prestation, il ou elle est contacté(e) personnellement et un délai de réponse lui est accordé en cas d’injoignabilité. Afin que ce principe perdure, nous demandons à notre personnel une importante réactivité. En cas d’indisponibilité de l’hôte/sse pour la prestation proposée, ce n’est qu’à partir de sa confirmation qu’une autre personne sera sélectionnée et contactée. Dès lors que l’équipe est constituée, les dates et horaires sont confirmés à chaque hôte/sse.

6 – Contrat et briefing : Avant chaque prestation, un contrat de travail détaillé est établi et remis à chaque hôte/sse.

7 – Uniformes : Existe un uniforme necesaire de travail que le candidat doit se procurer pour l'exercise du metier: pantalon noir, chemise blanche pour hotesses, ballerines ou chaussures salon noires avec maximum 3 cm de talon. Pantalon, chaussures et chemise noir pour hôtes et voituriers. Costume noir, chemise noir, cravate noir et chaussures noires pour agents de sécurité et chauffeurs. Si le client a choisi une tenue de la gamme proposée par l’agence, l’hôte/sse devra préalablement venir la retirer à l’agence ou chez l’un de nos partenaires et la restituera dans un délai de 48 heures après la fin le la prestation. Pour certains événements, le client fournit sur place les uniformes ou accessoires.

8 – Déroulement de la prestation : Les informations relatives à l’événement et à l’encadrement sur place (client, agence, chef-hôte/sse) sont communiquées en avance. Consécutivement à chaque prestation, un débriefing individuel est réalisé.

9 –Trajets – Transports- Taxi : Pour les missions se terminant au-delà de 22h00, un retour en taxi est prévu.Cette démarche entre dans le cadre de nos engagements pour la sécurité et l’agrément de notre personnel. Le reste des trajets effectués par le personnel dans le cadre de la réalisation des prestations ne sont pas indemnisés.

10 – Paie : BEST Agence es un prestataire de services, pas une agence interim. La plupart des fois le salaire será remis directament par l'autre partie contractante. Néanmoins, BEST Agence garantit que toutes les prestations réalisées entre le premier et le dernier jour du mois seront payées dans les 10 jours qui suivent le service. .